PHÒNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
(Tên tiếng Anh: Office of Quality Assurance)

I. CƠ CẤU TỔ CHỨC

Phòng Quản trị Nguồn lực được tổ chức thành 05 bộ phận chuyên trách:

1. Bộ phận Công tác khảo thí
2. Bộ phận Công tác đảm bảo chất lượng

II. LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ

STT	CHỨC VỤ/ HỌ TÊN
1	Trưởng phòng PGS.TS. Lâm Quang Đông
2	Phó Trưởng phòng TS. Nguyễn Ninh Bắc
3	Phó Trưởng phòng TS. Nguyễn Thị Quỳnh Yến
4	Phó Trưởng phòng ThS. Nguyễn Thị Phương Thảo

III. CHỨC NĂNG

Tham mưu, giúp việc cho Hiệu trưởng xây dựng các chủ trương, chiến lược và kế hoạch phát triển của Trường về quản trị chất lượng và làm đầu mối tổ chức thực hiện công tác quản trị chất lượng, bao gồm: xây dựng, duy trì và phát triển các hoạt động bảo đảm chất lượng và kiểm định chất lượng; kiểm tra, đánh giá năng lực ngoại ngữ và một số năng lực khác; nghiên cứu phát triển các sản phẩm kiểm tra đánh giá; và đào tạo, bồi dưỡng về quản trị chất lượng.

IV. NHIỆM VỤ

1. Xây dựng các chiến lược, chính sách, kế hoạch, văn bản quy định và hướng dẫn về đảm bảo chất lượng (ĐBCL) giáo dục, kiểm định chất lượng (KĐCL) giáo dục và kiểm tra đánh giá.
2. Tổ chức thực hiện các chiến lược, chính sách, kế hoạch, văn bản quy định và hướng dẫn về ĐBCL, KĐCL cơ sở giáo dục và chương trình đào tạo; làm đầu mối xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng trong Trường; hướng dẫn, theo dõi và kiểm tra việc thực hiện các điều kiện ĐBCL và chuẩn cơ sở giáo dục đại học; tổ chức và phối hợp tổ chức thu thập ý kiến phản hồi của các bên liên quan nhằm đảm bảo và cải tiến chất lượng; quản lý, giám sát hoạt động của mạng lưới ĐBCL, hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu ĐBCL của Trường; thống kê và báo cáo kết quả công tác ĐBCL theo quy định; nghiên cứu các bảng xếp hạng đại học uy tín trong nước và quốc tế, làm đầu mối triển khai các hoạt động để đáp ứng các điều kiện tham gia xếp hạng đại học.
3. Xây dựng và thực hiện các kế hoạch, chương trình đào tạo, bồi dưỡng năng lực về ĐBCL và khảo thí cho cán bộ của Trường và các cá nhân, tổ chức khác có nhu cầu; phát triển học liệu nâng cao năng lực ngoại ngữ theo yêu cầu của xã hội; tham gia công tác KĐCL giáo dục theo yêu cầu.
4. Tổ chức các kỳ thi đánh giá năng lực (ĐGNL) ngoại ngữ và cấp chứng chỉ ngoại ngữ theo quy định, đáp ứng nhu cầu của Trường, của HSSV và của xã hội; thực hiện công tác hậu kiểm chứng chỉ năng lực ngoại ngữ; làm đầu mối xây dựng các dự án liên kết tổ chức thi cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ của nước ngoài; thực hiện thống kê, báo cáo công tác liên kết tổ chức thi cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ nước ngoài theo quy định; phối hợp tổ chức chấm thi kỳ thi tuyển sinh các bậc học của Trường và các cơ sở giáo dục, đơn vị, tổ chức có nhu cầu.
5. Nghiên cứu xây dựng, phát triển đề thi cho các định dạng bài thi ĐGNL và ĐGNL ngoại ngữ phục vụ tuyển sinh, đào tạo và xét chuẩn đầu ra; quản lý ngân hàng câu hỏi thi chuẩn hóa theo quy định. Nghiên cứu, hợp tác, chuyển giao kinh nghiệm, công nghệ và các sản phẩm về ĐBCL và khảo thí; tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề liên quan đến ĐBCL, khảo thí và khảo thí ngoại ngữ; thực hiện công tác tư vấn chính sách liên quan đến ĐBCL, khảo thí và khảo thí ngoại ngữ.
6. Phối hợp với Phòng Khoa học công nghệ và Hợp tác phát triển và các đơn vị khác trong Trường xây dựng, mở rộng quan hệ hợp tác với các tổ chức ĐBCL, KĐCL và khảo thí trong nước và quốc tế.
7. Trưởng phòng và Phó trưởng phòng Quản trị chất lượng được ký một số loại văn bản, giấy tờ theo uỷ quyền của Hiệu trưởng.
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hiệu trưởng giao.

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ

V. MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG